Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de nuestros usuarios

1. Acceso y Registro

¿Cómo me registro en HabCom Learn Campus?

Para registrarte, visita HabCom Learn Campus y haz clic en "Regístrate". Luego, completa tus datos y sigue las instrucciones del correo de confirmación.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para inscribirme en un curso?

Puedes pagar con Mercado Pago, que acepta pesos colombianos (COP) y otras divisas según la plataforma. También puedes pagar con PSE, Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito y Efecty.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pago y darme acceso al curso?

El acceso es inmediato una vez que Mercado Pago confirme la transacción. Si tienes problemas, contacta a contacto@habcomlearn.com.co.

No puedo acceder a mi cuenta, ¿cómo recupero mi contraseña?

Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás un correo con un enlace para cambiarla. Recuerda que debe tener mínimo 8 caracteres, una mayúscula y un símbolo.

¿Puedo acceder a los cursos desde mi teléfono o solo desde una computadora?

Puedes acceder desde cualquier dispositivo. Si usas teléfono, asegúrate de tener buena conexión a internet y abre los cursos en modo horizontal para mejor experiencia.

2. Uso de la Plataforma y Cursos SCORM

¿Cómo inicio un curso en HabCom Learn Campus?

Después de inscribirte, inicia sesión, entra a "Mis Cursos" y selecciona el curso. ¡El sistema guardará tu avance automáticamente!

¿Puedo pausar un curso y retomarlo más tarde?

Sí, tu progreso queda guardado. Cuando regreses, el curso continuará desde donde lo dejaste.

El curso no carga o se queda en blanco, ¿qué hago?

Verifica tu conexión a internet.
Prueba otro navegador (Chrome o Firefox funcionan mejor).
Borra caché o reinicia tu dispositivo.
Si el problema sigue, escribe a soporte@habcomlearn.com.co.
Revisa que tu navegador y tu sistema operativo estén actualizados y/o procura tener las últimas versiones.

¿Necesito instalar algún programa para ver los cursos?

No, todo se ejecuta en tu navegador sin necesidad de instalar nada.

¿Puedo descargar los materiales del curso para estudiarlos sin conexión?

No porque los cursos están diseñados para garantizar una experiencia cómoda e inmediata de estudio, pero puedes acceder a ellos desde cualquier dispositivo con internet, 24/7.

3. Exámenes y Evaluaciones

¿Cuántos intentos tengo para aprobar el examen?

¡Intentos ilimitados! Usamos metodologías de aprendizaje espaciado y repetitivo para reforzar tu conocimiento.

¿Puedo revisar mis respuestas después del examen?

Sí, al finalizar cada intento puedes ver qué respuestas acertaste y qué temas debes reforzar.

¿Qué pasa si no alcanzo el 80% de aprobación?

Puedes intentarlo cuantas veces quieras hasta lograr el puntaje requerido.

4. Certificaciones e Insignias

¿Cómo recibo mi insignia al completar un curso?

Cuando termines todo el contenido y el examen, la insignia se activará automáticamente en tu perfil.

¿Dónde encuentro mis insignias y certificados?

En tu perfil, en la sección "Insignias", o en la sección "Mis certificaciones".

¿Puedo compartir mi certificado o mis insignias en LinkedIn?

Si, en tu perfil, en la sección "Insignias", o en la sección "Mis certificaciones" encuentras tus constancias, por lo que puedes descargar la imagen y copiar la url de la barra de direcciones para compartir tu insignia y el certificado lo puedes descargar desde la sección certificados, según corresponda.

5. Soporte y Problemas Técnicos

¿A quién contacto si tengo problemas con el acceso o el pago?

Escríbenos a contacto@habcomlearn.com.co y te ayudaremos lo antes posible.

Progreso y Experiencia de Aprendizaje

¿Cómo sé cuánto he avanzado en un curso?

Cada curso muestra un porcentaje de avance en tu panel dentro de cada recurso así como en la sección "Mis cursos".

🎯 Ahora es momento de aprender y aplicar

HabCom Learn Campus es una plataforma diseñada para que aprendas de manera autónoma y a tu propio ritmo. Con acceso 24/7, cursos interactivos, apalancados con IA y soporte constante, tienes todo lo que necesitas para mejorar tus habilidades. Así que no saques más excusas y empieza ahora, para que nunca dejes de aprender.

¡Éxito en tu aprendizaje! 🚀